- DESCRIPCIÓN
Los requisitos y tiempos de espera que aparecen abajo son los que nos exigen nuestros proveedores de servicios de e-commerce.
- MOTIVOS DEL REEMBOLSO
- Si el producto está defectuoso al ser abierto por el cliente final dentro de los primeros 2 días de su compra.
- Si se te ha cobrado un monto incorrecto , el reembolso aplica por la diferencia.
- REQUISITOS
Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico info@autoimportdorado.com
- Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
- Tipo de producto
- Motivo por el cual se solicita el reembolso.
- Forma de pago con la que se adquirió la compra.
- Devolver el producto en el estado en que lo recibiste.
PROCESO
- Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión de la misma, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
- Las solicitudes de reembolso se analizarán y se te dará aviso tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
- TIEMPOS
Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:
- Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
- Depósito Bancario, 5 días hábiles.
- Excepciones
Vamos a tramitar tu solicitud de inmediato. Lastimosamente los días que aparecen aquí son los que nos dan las entidades de procesamiento de pago.