1. DESCRIPCIÓN

Los requisitos y tiempos de espera que aparecen abajo son los que nos exigen nuestros proveedores de servicios de e-commerce.

  1. MOTIVOS DEL REEMBOLSO
  • Si el producto está defectuoso al ser abierto por el cliente final dentro de los primeros 2 días de su compra.
  • Si se te ha cobrado un monto incorrecto , el reembolso aplica por la diferencia.
  1. REQUISITOS

Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico info@autoimportdorado.com

  • Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
  • Tipo de producto
  • Motivo por el cual se solicita el reembolso.
  • Forma de pago con la que se adquirió la compra.
  • Devolver el producto en el estado en que lo recibiste.

PROCESO

  • Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión de la misma, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
  • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se te dará aviso tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
  1. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

  • Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
  • Depósito Bancario, 5 días hábiles.
  • Excepciones

Vamos a tramitar tu solicitud de inmediato. Lastimosamente los días que aparecen aquí son los que nos dan las entidades de procesamiento de pago.